Assistance stratégique et opérationnelle de groupes industriels sur les Services Partagés et/ou l’Externalisation

Nous avons assisté des comités exécutifs sur les décisions stratégiques et opérationnelles permettant d’accélérer les transformations des fonctions: Achats, Ventes, Finance, Ressources Humaines, Systèmes d’Informations, Immobilier et Services Généraux, notamment :

  • Choix des objectifs stratégiques, des leviers de transformations et des modèles opérationnels pour « GBS » ;
  • Décisions de déploiement des Services Partagés et des Technologies et évaluation des options de transition ;
  • Choix du périmètre de mutualisation interne et d’externalisation dans le cadre de la conduite d’une assistance à appel d‘offres « BPO » jusqu’à la négociation et la signature du contrat (projets Finance, RH, Services Généraux…) ;
  • Conception et mise en oeuvre des modèles opérationnels (SDM) toutes régions du monde et la plupart des pays y compris la sélection des villes et sites (projets pour toutes fonctions, données et processus, et Services Client) ;
  • Conception et déploiement des Contrats de Services, Catalogues de prestations et du modèle de facturation Clients ;
  • Conception et mise en oeuvre de sites attractifs et adaptés aux Services professionnels facilitant l’engagement et la collaboration des équipes, l’innovation et les progrès continus.