Les managers et experts AgileGBS évaluent les réalisations de vos Centres de Services Partagés (GBS) et leurs maturités afin de vous proposer de nouveaux modèles opérationnels alignés avec votre stratégie et vos objectifs d’entreprise.

Nous croyons fondamentalement que les anciens modèles GBS étaient principalement centrés sur la réduction des coûts (efficacité) et pas assez sur la création de valeur ce qui n’a pas permis de réaliser les bénéfices de la transformation.

C’est la raison pour laquelle nous défendons la mise en œuvre de modèles opérationnels de GBS distribués combinant le pilotage global des données et des processus métiers avec la gestion locale dans des centres d’expertises utilisant tous les leviers depuis la gouvernance et le pilotage de la performance, jusqu’au management du capital humain et des technologies avec un périmètre fonctionnel élargi à l’ensemble des SG&A pour passer d’une mutualisation actuelle des Coûts et ETP de 10 à 20% actuellement à 30 à 40%.

Ces nouveaux modèles opérationnels GBS peuvent être déployés plus efficacement en capitalisant plus sur les talents locaux et moins sur la délocalisation (dans les centres internes ou externalisés), ce qui par ailleurs simplifie la gouvernance, réduit les coûts de transition, augmente la valeur ajoutée de GBS et ainsi améliore les « ROI » des projets.

La mise en œuvre de l’évolution de votre GBS pourra être pilotée par l’utilisation de notre Portail Performance de bout en bout, et accélérée par le déploiement de technologies agiles tant pour la gestion des données que des processus métiers ainsi que par l’utilisation à la demande de talents et d’expertises.